Chính Sách Giao Hàng Tại Hóa Phan

Chính sách giao hàng tại HÓA PHAN: hướng dẫn giao xe đạp Nhật bãi trong TP.HCM và toàn quốc, thời gian, phí vận chuyển, kiểm tra khi nhận và đổi trả, đảm bảo an toàn, nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng phạm vi giao hàng

HÓA PHAN cung cấp dịch vụ giao hàng xe đạp Nhật bãi trên toàn quốc, bao gồm:

Giao hàng trực tiếp tại TP.HCM.
Giao hàng tới các tỉnh/thành phố khác qua dịch vụ vận chuyển uy tín.

Khách hàng có thể chọn hình thức giao hàng phù hợp với địa chỉ và nhu cầu nhận xe.

Thời gian giao hàng

Giao hàng tại TP.HCM

Đối với khách hàng tại TP.HCM, thời gian giao hàng thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy khu vực và mẫu xe. Khách hàng có thể thỏa thuận thời gian cụ thể khi đặt hàng.

Giao hàng các tỉnh/thành phố khác

Với khách hàng ở các tỉnh, thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển, thông thường từ 3–7 ngày làm việc. HÓA PHAN sẽ thông báo trước thời gian dự kiến và hỗ trợ theo dõi vận đơn để khách yên tâm.

Chính sách giao hàng quy trình giao hàng

Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng chọn mẫu xe và thanh toán (hoặc đặt cọc), HÓA PHAN xác nhận đơn hàng và chuẩn bị xe. Mọi thông tin về mẫu, kích thước, màu sắc và tình trạng xe được xác nhận trước khi giao.

Đóng gói xe

Xe đạp được đóng gói cẩn thận, bảo vệ khung, bánh, phuộc và các phụ kiện để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Vận chuyển và giao nhận

Đối với giao hàng tại TP.HCM: nhân viên của HÓA PHAN hoặc đơn vị giao hàng sẽ trực tiếp giao xe đến địa chỉ khách yêu cầu.
Đối với giao hàng tỉnh: xe được gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín, kèm hướng dẫn lắp ráp hoặc kiểm tra trước khi nhận.

Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng nên kiểm tra xe trước khi ký nhận:

Tình trạng khung, bánh xe, phanh và linh kiện.
Thử sang số, phanh và độ ổn định.
Nếu phát hiện lỗi, liên hệ ngay HÓA PHAN để được hỗ trợ đổi, sửa hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Chính sách giao hàng phí vận chuyển

Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng xe và hình thức vận chuyển:

Giao nội thành TP.HCM: phí cố định hoặc miễn phí với đơn hàng đạt mức giá trị nhất định.
Giao hàng tỉnh: phí theo đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng. Khách hàng sẽ được thông báo phí trước khi giao dịch.

HÓA PHAN cam kết minh bạch phí vận chuyển, không phát sinh chi phí bất ngờ.

Chính sách giao hàng – Chính sách đổi trả khi giao hàng

Nếu xe không đúng mẫu hoặc có hư hỏng do vận chuyển, khách hàng được quyền:

Yêu cầu đổi xe khác cùng mẫu hoặc tương đương.
Yêu cầu hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.
Mọi chi phí đổi trả do lỗi vận chuyển sẽ được HÓA PHAN chịu trách nhiệm.

Lưu ý khi nhận hàng

Luôn kiểm tra xe kỹ trước khi ký nhận.
Giữ hóa đơn, phiếu giao nhận và chứng từ vận chuyển để thuận tiện cho bảo hành và hỗ trợ sau này.
Với khách hàng tỉnh xa, nên quay video mở hộp xe và thử các chức năng cơ bản để lưu trữ làm bằng chứng nếu có sự cố.

Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về giao hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với HÓA PHAN qua số hotline hoặc email. Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết và đảm bảo quá trình nhận xe nhanh chóng, an toàn.