Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại HÓA PHAN

Chính sách bảo mật thông tin tại HÓA PHAN: cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân, thanh toán và thông tin khách hàng, sử dụng đúng mục đích, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi mua xe đạp Nhật bãi.

Table of Contents

Chính sách bảo mật thông tin

Nguyên tắc bảo mật thông tin

HÓA PHAN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin thanh toán. Mục tiêu của chính sách là đảm bảo mọi dữ liệu của khách hàng được bảo mật, không bị lộ ra bên ngoài và sử dụng đúng mục đích.

Thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân

Khi khách hàng mua xe đạp Nhật bãi, HÓA PHAN có thể thu thập các thông tin:

Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại.
Email để nhận thông tin đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thanh toán như số tài khoản, phương thức thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).

Thông tin sử dụng dịch vụ

HÓA PHAN có thể thu thập:

Lịch sử đặt hàng, các mẫu xe đã mua.
Phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Thông tin tương tác trên website hoặc kênh liên lạc khác.

Mục đích sử dụng thông tin

Hỗ trợ mua hàng

Xử lý đơn hàng, vận chuyển, giao nhận và bảo hành.
Liên hệ xác nhận thông tin khách hàng, tư vấn sản phẩm và dịch vụ.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo về sản phẩm mới (theo sự đồng ý của khách hàng).

Cam kết bảo mật

Bảo vệ thông tin cá nhân

Thông tin của khách hàng được lưu trữ an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập.
Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo mật thông tin thanh toán

Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật theo tiêu chuẩn ngân hàng và công nghệ mã hóa an toàn.
HÓA PHAN không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu cá nhân.

Xử lý dữ liệu khi cần thiết

Khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin, HÓA PHAN sẽ thực hiện nhanh chóng và đảm bảo dữ liệu không bị lộ ra ngoài.

Quyền lợi của khách hàng

Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Yêu cầu không nhận thông tin khuyến mãi hoặc liên hệ từ HÓA PHAN.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với HÓA PHAN qua hotline hoặc email. Nhân viên sẽ hướng dẫn, hỗ trợ và đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý an toàn.